第八十八章 听风不是雨（1/2）

“不用紧张，你来我们酒店管理公司还没一年吧？”

他换了个话题继续问道。

“是的。算上这个月，不到七个月。“

“很好，以前在其他酒店做过服务员吧？”

“在SZ市的一家四星级酒店，大大堂吧当服务，实习期的时候，最后领导看得起，当了两个月的领班！”

“嗯，不错，一线城市，不过是实习，这份工作也应该算是你的第一份工作了，那么，初入市场销售部，你觉得有什么要注意的？”

“或者，换种方法问，你觉得职场新人最易犯的错误是什么？“

徐凌霜想了一会儿，突然想到了刘正涛，如果自己的师傅是他，那么现在的自己是什么样子，是不是像他一样每天利用八卦来取乐，无心工作，业绩在同期人员中垫底。

这就是直接的影响，但是作为徒弟的自己并没有学到刘正涛办公室生存的那套精髓，最终等待自己的，不言而喻。

回答杨总监道：“我觉得，职场新人最容易犯的错误，就是新到一个地方，心急想了解办公室文化，然后不分场合地打听各种消息，然后变成听风就是雨。“

“哦？“杨总监顿时就觉得这个回答很新奇。

接着道：“难道你新来销售部的时候，就没有想过打听什么吗？你说职场最易听风就是雨，那是什么意思？”

“我当然打听过，新到一个地方，人生地不熟，那是人之常情，会像老员工咨询，会去注意同事间的谈话，反正多问多得。”徐凌霜道。

“很有道理，我曾经也这样过！”

徐凌霜接着说：“比如我向你打听，另外的某个员工的工作能力是不是够强，你告诉我，他的工作能力很强，也是顺便还告诉我他的辉煌时刻，加上几件私密之事，这就是所谓的听风就是雨了，作为一个新人，总是会觉得老员工的话都是正确的，就会饶如老员工的怪圈，便以为那是事实的全部了，不自觉地去用告诉你事情的老员工的眼光去看别人，但是，其实不是的，有时候听了一个老员工说的，如果你再去找几个不同的老员工，然后单独地问，就会得到不同的答案”。

“总之就是，闲聊时候说到的事情不能轻信，八卦的事情当个笑话，“徐凌霜总结道。

“呵呵，你觉得职场中的老人都喜欢说谎吗、他们的话都不可信吗？“杨总监在心里想，面前的女孩似乎还很嫩，不过总结的还算可以。

“不是的，是立场，立场不同，关系不同，给出的答案自然不同。“

徐凌霜的这个回答，瞬间让杨总监眼前一亮，并让让徐凌霜继续说下去。

“比如说我们市场销售部，人人都以为我们是整个酒店的核心部门，以为我们拉生意来就了不起，总觉得自己比其他部门高一级，新员工进来的第一感觉也是这样，但是，真的是这样吗？经过我这段时间的琢磨，其实，对于酒店来说，应该算是全员销售，从客人进酒店的那一刻起，就应该在消费了，礼宾的热情，客房部打扫的卫生，前台员工的服务态度，工程部对电梯等电器的维修，餐饮部的餐饮氛围，厨房的菜品等！”

徐凌霜举了一个例子，然后接着道：“如果接待出了问题，我们会说XXX部门出现的问题，但是我们有没有想过，我们市场销售部，是不是也出现问题，比如说，销售没有积极去和各部门协调沟通，销售部的领导没有督促销售员去现场跟会。”

“站在其他部门的立场上，是觉得我们销售下单或者是和客人沟通不到位，站在市场销售部的立场上，就会觉得是其他部门不配合，甚至是觉得某个人不配合。”

“然后，你在办公室就会听到，XXX部门又怎么了，甚至是XXX人员又怎么了，甚至还有关于XXX领导的八卦。而每个人与另外一个人的亲疏也有别